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門市
取件請攜帶本人身分證 (非本國國籍請帶護照)。
如下單人未成年,請成年人陪同取件並擔保簽署合約和本票。很抱歉因法律限制,我們無法與未成年人單獨交易。
我們會需要質押你身份證件的影本,影本於歸還器材後銷毀。如果不質押證件影本,請支付器材市價全額作為押金。
hinneni 門市可以使用現金或 LINE Pay 支付租金和*押金。
*如使用 LINE Pay 支付押金,我們會於歸還器材檢查無損毀後刷退押金,實際入帳日請詢問你的發卡銀行。
*如訂單取件和還件日期跨月份,可能無法使用 LINE Pay 支付押金,請備妥現金押金,或選擇不跨月份的其他日期。
我們使用開立電子發票,訂單金額為含稅。
如果需要,請備妥載具或統一編號。
教育
教育優惠適用於國民中學、高級中學、大學校院學生以及各年級的教職員工。
請先申請帳號,提供帳號信箱和教育證明文件給教育團隊 education@hinneni.tw。
教育資格證明文件:學生證、教職員證明和其他由學校或教育局提供的證明文件。
商務
我們的商務團隊為企業提供了商務帳號,讓企業享有器材租賃優惠³、額外的規劃諮詢和舒適的洽談環境。
商務帳號提供有統一編號的法人機構申請 ,請聯絡商務團隊 business@hinneni.tw。
³商務優惠需達到金額門檻,詳細資訊請聯絡商務團隊。
工作坊
每個課堂都與眾不同,課外活動也不例外。老師們可根據學生平日課堂上的學習,量身打造專厲的課外活動,我們為各年齡層提供三大主題課程,包括創意發想、攝影實作和行業探索。
請以班級為單位提出課外活動申請 workshop@hinneni.tw。
- 依照訂單註明的門市取件和還件,如果要變更門市請致電客服。
- 合約和本票到下載頁面查看,或支付器材市價全額作為押金取代簽立本票。