hinneni 支援
我們的團隊致力於提供無縫的支持服務，與您攜手共創成功。
租借流程
預約器材
官網、致電客服、到訪門市或 LINE 預約。
確認預約
我們會查看器材檔期後聯絡你確認訂單。
取件
於訂單上的取件時間到指定門市¹取件，請備妥身分證明文件並支付訂單金額和押金。需要簽租賃合約和本票²。
還件
攜帶完整器材到指定店面¹，我們會確認器材完整後退還押金和本票。
常見問題
請選擇相關類別，我們將提供最佳解決方案。你可以透過其他方式與我們聯繫。
器材
器材使用遇到問題
歡迎聯絡 hinneni 為你提供技術支援。
網站
取消訂單
請登入 hinneni 帳號後，選擇籲取消訂單，點選取消訂單。
更改器材
請先取消訂單後重新下單。
未成年租賃
如下單人未成年，請成年人陪同取件並擔保簽署合約和本票。很抱歉因法律限制，我們無法與未成年人單獨交易。
更多關於未成年租賃資訊
門市
取件
取件請攜帶本人身分證 (非本國國籍請帶護照)。
我們會需要質押你身份證件的影本，影本於歸還器材後銷毀。如果不質押證件影本，請支付器材市價全額作為押金。
支付
hinneni 門市可以使用現金和 LINE Pay 支付租金。
配合 LINE 支付規定，押金僅可使用現金。
發票
我們使用開立電子發票，訂單金額為含稅。
如果需要，請備妥載具或統一編號。
教育
優惠適用對象
教育優惠適用於國民中學、高級中學、大學校院學生以及各年級的教職員工。
教育資格驗證
請先申請帳號，提供帳號信箱和教育證明文件給教育團隊 [email protected]。
教育資格證明文件：學生證、教職員證明和其他由學校或教育局提供的證明文件。
商務
優惠適用對象
我們的商務團隊為企業提供了商務帳號，讓企業享有器材租賃優惠³、額外的規劃諮詢和舒適的洽談環境。
商務帳號提供有統一編號的法人機構申請 ，請聯絡商務團隊 [email protected]。
³商務優惠需達到金額門檻，詳細資訊請聯絡商務團隊。
工作坊
校園課外活動
每個課堂都與眾不同，課外活動也不例外。老師們可根據學生平日課堂上的學習，量身打造專厲的課外活動，我們為各年齡層提供三大主題課程，包括創意發想、攝影實作和行業探索。
請以班級為單位提出課外活動申請 [email protected]。
- 依照訂單註明的門市取件和還件，如果要變更門市請致電客服。
- 合約和本票到下載頁面查看，或支付器材市價全額作為押金取代簽立本票。